2018年6月1日，“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京隆重举行。中国指数研究院以“守正开新，笃行致远”为主题，全面启动“2018中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。在总结十一年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2018中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。
2018年6月1日，“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京隆重举行。中国指数研究院以“守正开新，笃行致远”为主题，全面启动“2018中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。在总结十一年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2018中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。
荣盛物业转型为多元化服务业态，目前服务领域已延伸至商业地产、产业园区、旅游地产等物业服务，同时以“互联网+物业”打造智慧社区，秉承“呵护业主新生活”的理念，坚持“以人为本、业主至上”服务意识，以科学管理为原则，注重服务细节，收获了业主的良好口碑。荣盛物业以其优异的表现荣膺“2018中国物业服务百强企业榜”第24名。
图：荣盛发展物业中心总经理刘勇罡先生领取荣誉证书
图：荣盛物业所获荣誉证书
廊坊荣盛物业服务有限公司（以下简称“荣盛物业”）成立于2000年11月，注册资本500万元，具有国家物业服务企业一级资质，是一家从事物业服务具有独立法人资格的大型服务企业，是中国物业管理协会会员单位。现有员工12000余名，大专以上学历管理人员3000余名。荣盛物业立足京津冀，辐射环渤海、长三角、珠三角及中西部城市群，形成了全国化布局。目前荣盛物业接管的项目分布于15个省、43个城市，共计181个项目。管理的物业面积达3000余万平方米。
创新业务模式，打造智慧社区
在互联网技术发展日新月异的大背景下，荣盛物业紧随时代发展，不断探索“互联网+”等前沿技术，以构建人性化环境为基础，通过“互联网＋物业”，提供物业管理智能化以及社区智能综合管理一体化。荣盛物业推动社区服务O2O的线下落地以及荣盛新型生活方式的服务升级，进一步优化物业管控模式，升级管理和服务，提升业主体验，为实现企业高质量发展奠定基础。
荣盛物业联合荣盛发展旗下四众互联（北京）网络科技有限公司，以业主需求为导向，不断开拓创新，打破原有的物业服务边界、延伸服务触角，基于荣盛地产的小区业主打造米饭公社APP，目前已在各社区应用，为业主提供小区管家、二手物品交换、技能资源共享等服务，同时米饭公社微信公众号也已上线，成为荣盛社区生活的贴心管家。米饭公社APP一方面促使物业工作线上化、网络化，极大的提高了工作效率；另一方面智能社区为业主提供更及时、更快捷、更周到、更全面的物业服务，使得荣盛社区文化更加丰富多彩。
荣盛物业还结合荣盛集团旗下荣盛康旅业务，在社区引入盛行天下APP，创启“互联网+度假”模式。业主可通过房款总价以及托管返租等途径获得丰厚的荣盛币作为支付方式，通过盛行天下APP同步实现畅游天下与资产升值，实现“一处置业、四季度假、旅居天下”的“候鸟式”人生梦想。
以管理提升品质
荣盛物业坚持科学管理方法，坚持“以人为本、业主至上”服务意识，把业主的满意度作为检查工作是否可行、是否有效的标准。以“全程物业管理体系”为原则，从规划、设计、施工阶段的前期介入、销售阶段的营销中心物业服务到交房后的前期物业服务的整个服务过程，有效规避后期物业运营风险，从而降低物业管理成本，提升服务品质，最终为业主谋福利。
技以载道，存乎匠心，为提升物业服务品质，荣盛物业不断加强内部培训管理，将培训学习贯穿于整个管理过程中，建立分级培训、分阶段培训体系，定期组织优秀管理骨干开展考察、培训等学习活动。从新员工入职培训到管理技能、实际操作培训、专业服务提升培训、业务大比武等，寻找差距弥补不足，不断提高员工的综合素质，为员工提供更多的教育和培训机会，使员工素质不断提高，最大限度发挥员工的潜能，培养专业化物业管理团队，从而提升整体物业管理服务水平。
用细节收获口碑
荣盛物业秉承“呵护业主新生活”的理念，从传统的以“我”为中心提供服务的输出思维，转变为听取、收集业主原声与建议，以客户需求为出发点，提供其需要的服务。以客户动线为引导，设计细节式客户服务触点，以全员问好、朝送暮迎等细微服务动作提升业主感知，从而拉动满意度提升。各物业服务人员服务于细微之处,行动于默默无闻，贴心服务拉近与业主的距离,全心全意呵护新生活,只为业主的安居乐业。
荣盛物业以荣盛“馨家园”为主线全面落实“热心、诚心、细心、耐心”四心服务，向客户提供“后地产时代”的优质、阳光服务。荣盛物业以客户为中心，创新增值服务机制，推出系列关怀服务：为业主代送洗衣、洗车服务，业主 “婚、丧、嫁、娶”重大事件人文关怀，开办荣盛社区便利店；对传统节日特定业主的关注，特别是空巢老人的关心关爱，全力打造温情社区、和谐社区，使客户更加生动感知四心服务，并获得一致好评。
服务无止境，没有最好，只有更好。荣盛物业始终追求服务更亲切，更及时，最大限度地满足业主对物业服务的现实需求，秉承“呵护新生活”的服务理念，以更多内涵、更多实质内容，为业主带来关注、关心、关切的物业服务，让业主居住得更加舒心、安心、放心。未来，荣盛物业将继续把为业主提供持续的优良的服务，为社会的和谐、为政府分忧做贡献当作自己的发展目标。
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